Los objetos que se adquieran mediante compras dentro de la aplicación (que se hayan comprado con dinero real) generalmente no son reembolsables. Sin embargo, hay casos especiales en los que se puede conceder un reembolso, aunque el proceso para realizar estas transacciones es administrado por Google y/o Apple.

Si deseas solicitar un reembolso por una compra occidental, consulta cómo hacerlo a continuación:

En Google - Android
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en

En Apple - iOS
https://support.apple.com/en-ie/HT204084

Importante:
Puedes administrar fácilmente la posibilidad de realizar compras dentro de la aplicación, adaptar la configuración de la protección con contraseñas o desactivar por completo las compras en aplicación desde la configuración general de tu dispositivo móvil. Encontrarás más información al respecto si haces clic aquí para iOS y aquí para Android.