Si solicitaste un reembolso por la compra de un paquete en específico, la tienda de aplicaciones te devolverá tu dinero y las divisas que hayas obtenido se eliminarán de tu cuenta. Esta es una manera de garantizar que todos tengan las mismas oportunidades en el juego.

Sin embargo, si ya utilizaste los objetos que compraste y no tiene suficientes monedas o diamantes para mantener un saldo positivo, eso no evitará que se devuelva la compra y, por lo tanto, terminarás con un saldo negativo en tus divisas.

Posteriormente, recibirás un mensaje donde se te indicará que debes comprar otro paquete para poder jugar, ya que no podrás seguir jugando si tienes deudas en tu cuenta. Ten en cuenta que no somos responsables de proporcionar devoluciones por las compras, por lo tanto, si tus divisas son negativas y no solicitaste una devolución, contacta con el soporte técnico de Apple o Google (dependiendo de la plataforma que uses).

¡Esperamos tu comprensión!