サブスクリプションは、AppleのApp Storeおよび/またはGoogleのPlay Storeで使用しているアカウントに直接紐づけられています。 つまり、サブスクリプションは、ゲーム自体にではなく、お使いのアカウントに紐づけられているため、弊社側では解約することはできません。 したがって、サブスクリプションをキャンセルするには、アカウントにアクセスしメンバーシップを終了する必要があります。

サブスクリプションまたは無料体験に登録する際、それぞれのストアに、 アプリケーションを削除後でも登録は自動更新であることと、現在の金額が明記されたポップアップメッセージが表示されます。iOSとAndroidのデバイスは、別々のプラットフォームで作動しているため、各サブスクリプションにそれぞれの手順があります。

サブスクリプションは、プラットフォームに応じて、下の手順に従いデバイス設定で直接解約する必要があります。

iOS
  1. お使いのiPhoneかiPadまたはiPodで設定 > [お名前] > iTunesとApp Storeに進みます。
  2. 画面の上に表示されたApple IDをタップしてから、「Apple IDを表示」をタップします。 まだサインインしていない場合はApple IDでサインインする必要があります。
  3. サブスクリプションまでスクロールして、タップします。
  4. 管理したいサブスクリプションをタップします。 サブスクリプションの料金を支払っているにも関わらず、そのサブスクリプションが表示されていない場合はApple IDが間違っている可能性があります。
  5. サブスクリプションの設定を使い、サブスクリプションを管理します。 別のサブスクリプションを選択するか、「サブスクリプションを解約」をタップし、サブスクリプションを解約します。 解約した場合は、現在の請求期間最終日にてサブスクリプションが終了します。


Android
  1. AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアを開きます。
  2. メニュー(左上)をタップして、正しいGoogleアカウントにサインインしていることを確認してください。
  3. サブスクリプションをタップします。
  4. 解約したいサブスクリプションを選択します。
  5. 【サブスクリプションの解約】をタップします。
  6. 手順に従っていきます。 アプリのサブスクリプションが登録されたまま、そのアプリがGoogle Playから削除された場合は、その後のサブスクリプションは解約されます。 過去のサブスクリプションは返金されません。