음성 채팅에 문제가 있나요? 그런 경우를 위해, 문제를 해결하거나 파악하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 기본적인 문제 해결법을 모아보았습니다.

용의자들을 처음 플레이하면 마이크 액세스 허용을 요청하는 팝업 메시지가 표시됩니다. 게임 내에서 음성 채팅을 사용하려면 "액세스"를 허용해야 합니다.

게임에서 마이크 액세스 요청을 했을 때 실수로 거부한 경우 아래 단계를 따르세요.

iOS에서 마이크 액세스를 허용하는 방법은 다음과 같습니다.

https://support.apple.com/en-ie/guide/iphone/iph168c4bbd5/ios

Android에서 마이크 액세스를 허용하는 방법은 다음과 같습니다.

https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=en

장치의 마이크 문제는 네트워크 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 음성 채팅을 하는데 갑자기 상대방이 내 말을 들을 수 없다면 네트워크에 문제가 발생한 것일 가능성이 높습니다.

모바일 데이터(예: 4G)를 사용 중이라면 WiFi 연결로 바꿔보세요.

Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있다면, 마이크/오디오를 다시 테스트하기 전에 재연결 해보세요.

동영상을 녹화하거나 전화를 걸어 마이크와 오디오를 테스트하세요. 이를 통해 문제가 게임 자체의 문제인 건지 여부를 확인할 수 있습니다.

우리는 가끔 통신 중에 실수로 마이크에 손가락을 대어 소리를 차단하기도 합니다. 음성 채팅을 할 때는 마이크를 막고 있는 게 없는지 확인하세요.

기기를 껐다가 10-30초 정도 기다린 후 다시 켜 하드웨어를 초기화하세요.