Компания Wildlife Studios считает, что игровое сообщество должно быть приятным, безопасным и справедливым для всех. Поэтому своим главным приоритетом мы считаем обеспечение безопасной игровой среды.
Наши команды поддержки игроков, доверия и безопасности вместе с разработчиками создали сложную механику для контроля всего контента сообщества.

Преследуя цель честной и безопасной игры, мы сформулировали ряд правил и ожидаем, что игроки будут их соблюдать. В случае нарушения правил поведения, перечисленных ниже или в наших Условиях использования, Wildlife Studios оставляет за собой право принимать все необходимые меры.


ВРЕДНОЕ И ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Вредным (деструктивным) поведением считаются действия игрока (преднамеренные и непреднамеренные), которые наносят ущерб игровому процессу в отношении вас или других игроков в сети.
Участвуя в общении, вы несете ответственность за то, каким образом вы выражаете себя. В наших играх можно встретить игроков со всего мира, поэтому то, что не оскорбительно для кого-то одного, может задеть другого.

Ниже — примеры того, что мы считаем неприемлемым и будем карать дисциплинарными мерами:

  • Дискриминация любого рода.
  • Домогательство или неравноправное отношение по признаку пола, расы, цвета кожи, национальности, происхождения, религии или религиозной принадлежности, беременности, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, материального или семейного положения, статуса ветерана, состояния здоровья, инвалидности.
  • Агрессивная речь.
  • Нецензурная или грубая лексика.
  • Клевета.
  • Реальная угроза жизни.
  • Угрозы или домогательства в отношении другого игрока независимо от используемого языка.
  • Сексуализация.
  • Сексуальные домогательства.
  • Вхождение в доверие и другое хищническое поведение.
  • Личные оскорбления.
  • Чрезмерное использование непристойной лексики.
  • Просьбы дать личную информацию.
  • Публикация сведений, позволяющих идентифицировать личность.
  • Выбираемые игроками имена и названия групп должны быть приличными и не содержать оскорблений.

Этот список не является исчерпывающим. Мы оставляем за собой право изменять его в любой момент.

Важно, чтобы игроки понимали свою роль в построении здорового сообщества. Если вы столкнетесь с какой-либо из описанных выше ситуаций, сообщите об этом нам.

В большинстве наших игр жалобу можно отправить из чата. Для этого можно воспользоваться значком восклицательного знака у сообщений, отправляемых игроками в чат.

Если такой функции в игре нет или если вы хотите сообщить об оскорбительном имени пользователя, названии или описании клана, вы можете связаться с нами: откройте меню «Настройки», нажмите пункт «Служба поддержки» и откройте заявку, приложив скриншоты сообщений, на которые вы хотите пожаловаться.


НЕ ЖУЛЬНИЧАЙТЕ!

Мы реализовали все необходимые средства защиты от взлома и читов, но игроку важно понимать, что в игре допустимо, а что — нет, и что может привести к неприятным последствиям.
Мы категорически не одобряем использование стороннего ПО, предназначенного для манипулирования игровым процессом, изменения функциональности игры и предоставления несправедливого преимущества.
Важно понимать, что стороннее ПО часто подвергает риску вашу конфиденциальность и аккаунт.

Какое стороннее ПО запрещено?
  • Скрипты автоматизации игрового процесса.
  • «Хаки» и моды.
  • Программное обеспечение, цель которого — предоставить несправедливое преимущество или получить незаслуженный прогресс.
  • Иное ПО, использование которого компания Wildlife Studios посчитает неспортивным.
Какое стороннее ПО разрешено?

Перед выходом игры проходят серию тестов по обеспечению качества. Тесты проводятся без использования стороннего ПО.
Поэтому мы не можем гарантировать, что игра будет должным образом работать, если установить такое ПО.
Некоторые игроки могут скачивать и использовать эмуляторы мобильных ОС, чтобы играть на ПК. Мы не запрещаем использование эмуляторов, но и не можем гарантировать, что они будут работать или что основные функции игры будут работать правильно. У вас могут произойти потеря хода игры, отключение и другие проблемы, которые мы не можем предотвратить, спрогнозировать и помочь устранить.

Поэтому мы не рекомендуем использовать стороннее ПО.


ПОКУПКА И ПРОДАЖА АККАУНТОВ И ПРЕДМЕТОВ

Не дайте себя обмануть предложениями дешевых алмазов и предметов! Это обман и мошенничество.
Часто в этих случаях от вас потребуют учетные данные аккаунта, что приведет к серьезному нарушению конфиденциальности. Нередки случаи кражи аккаунтов таким образом.

Кроме того, помните, что наши игры не позволяют игрокам передавать предметы и валюту между аккаунтами — то есть, обеспечить доставку неофициальных покупок невозможно.
Если покупки были сделаны за пределами официальных магазинов Google Play или Apple Store, мы не сможем предоставить помощь или поддержку. Так что не дайте себя обмануть!

Еще важно помнить, что мы строго запрещаем поощрять такое нарушение правил, рекламируя подобные действия в игре, социальных сетях и на иных площадках. Участие в таких действиях может привести к бессрочной и безвозвратной блокировке аккаунта.

Не ищите легких путей!
Аккаунты являются личными и не подлежат передаче. Wildlife не одобряет покупку, продажу и совместное использование аккаунтов.
С покупкой аккаунта связаны следующие риски:

  • Один аккаунт может быть продан нескольким игрокам.
  • Невозможно узнать, не будет ли продавец продолжать использовать проданный аккаунт.
  • Вас могут обмануть: вы заплатите за аккаунт, но не сможете получить к нему доступ.
  • Wildlife не обеспечивает поддержку совместно используемых аккаунтов.
  • Делая покупки на купленном аккаунте, вы рискуете потерять все потраченные деньги, поскольку проданный аккаунт может быть заблокирован навсегда без предупреждения.
  • Статус аккаунта заранее узнать нельзя. Вполне возможно, что он уже заблокирован!

Другое неприемлемое поведение


Действия, которые могут каким-либо образом причинить вред, не одобряются и могут быть наказаны, с тем чтобы сообщество оставалось здоровым и безопасным. Сюда относится следующее:

  • Сознательное использование ошибки в игре вместо сообщения о таковой.
  • Выдача себя за сотрудника Wildlife, партнера-создателя или делового партнера.
  • Злоупотребление возвратом средств.
  • Фишинг в отношении чужих аккаунтов.
  • Подталкивание других игроков к нарушению правил.
  • Запрос или предоставление личной контактной информации.
  • Реклама, спам и мошенничество в игровом чате.
  • Бранная лексика при общении со службой поддержки.
  • Wildlife оставляет за собой право удалить аккаунт, поведение которого по какой-либо причине посчитает вредным для сообщества.

Незнание правил не избавляет от ответственности за их нарушение! Если некоторое действие каким-либо образом причиняет вред, то оно категорически запрещено!

Также важно помнить, что ложные жалобы с целью помешать другим играть могут привести к строгому наказанию жалобщика.

С любыми вопросами, проблемами и отзывами смело обращайтесь к нам в игре.
Спасибо, что помогаете в создании прекрасного, веселого, безопасного и инклюзивного сообщества!